Systèmes de management.
Conçus pour être efficaces.
De la conception à l'amélioration continue, en passant par la mise en œuvre : nous créons des systèmes de management conformes aux exigences et opérationnels au quotidien.
Pas trois normes distinctes.
Un principe commun.
La qualité, la sécurité de l'information et la gestion des services IT imposent des exigences différentes. Pourtant, les mécanismes d'un système de management efficace sont souvent les mêmes : responsabilités définies, gestion des risques, objectifs clairs, mesurabilité et amélioration continue.
Trois systèmes.
Un positionnement précis.
ISO 9001
Piloter la qualité de manière méthodique, fixer des objectifs mesurables et perfectionner les processus en continu.
ISO/IEC 27001
Établir la sécurité de l'information comme un système de management pilotable – fondé sur le risque, traçable et efficace.
ISO/IEC 20000-1
Piloter les services IT de manière structurée et aligner qualité de service, gouvernance et processus opérationnels.
Les exigences augmentent.
Pas la complexité du système.
Cumuler plusieurs normes et réglementations ne requiert pas la gestion de multiples systèmes en silo. Mutualiser les structures permet d'éviter les doublons et d'assurer une gouvernance homogène.
Découvrir les systèmes intégrés ↗Intégré
De l'analyse d'écarts initiale
à l'efficacité opérationnelle.
Analyse d'écarts (Gap Analysis)
Évaluer les structures existantes au regard des exigences normatives et identifier clairement les axes d'intervention.
Conception du système
Structurer de façon pragmatique la gouvernance, les processus, les rôles et les éléments de preuve.
Mise en œuvre
Intégrer les exigences normatives au cœur des flux opérationnels réels.
Audits internes
Auditer objectivement l'efficacité du système et identifier des axes d'amélioration précis.
Préparation à l'audit
Préparer méthodiquement l'organisation et les éléments de preuve aux audits de certification et de surveillance.
Amélioration continue
Faire évoluer les systèmes de management après la certification de manière mesurable et durable.
Où en est votre
système de management ?
Déploiement initial, optimisation ou intégration : lors d'un premier échange, nous évaluons votre situation et définissons la prochaine étape adéquate.
Prendre rendez-vous pour un premier échange ↗